Programme d'indemnisation des personnes ayant contracté l'hépatite C
Consciente de l'importance des demandes présentées dans le cadre du programme gouvernemental d'indemnisation, la Société canadienne du sang a établi la marche à suivre suivante pour en faciliter le traitement.
Avant d'appeler la Société canadienne du sang
- Faites d'abord parvenir votre demande à l'administrateur du fonds d'indemnisation.
Votre demande doit d'abord être envoyée à l'administrateur du fonds d'indemnisation pour qu'elle puisse être traitée par la Société canadienne du sang.
- Attendez que l'administrateur du fonds confirme la réception de votre demande.
Une autre modalité importante du programme d'indemnisation est la nécessité, pour l'administrateur du fonds, d'accuser réception de votre demande.
Appelez-nous une fois que l'administrateur du fonds d'indemnisation vous aura confirmé la réception de votre demande, en veillant à avoir alors en main cette confirmation. Nous serons alors prêts à vous aider concernant la partie de la demande relevant des compétences de la Société canadienne du sang.
- Si vous appelez de la région du Grand Toronto :
Vous pouvez nous joindre du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (heure de l'Est), au 416-313-3211. Un membre de notre personnel infirmier se fera un plaisir de vous répondre.
- Si vous appelez de partout ailleurs au Canada :
Veuillez composer sans frais le 1-800-701-7803, poste 3211.
Notre promesse
La Société canadienne du sang est à votre service et se soucie de vos besoins. Nous ferons tout notre possible pour donner suite à votre appel dans un délai de 24 heures. Si nous ne sommes pas en mesure de vous parler immédiatement, veuillez laisser un court message. Nous vous rappellerons dès que possible.